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現狀:搬家公司山寨居多,正規公司服務質量縮水

來源: www.bahgqq.live 作者: lh9696 發布時間: 2019-03-27 16:49:29 瀏覽次數: 114

     來自 廣州搬家公司

     前不久,市民吳先生在網上與某“搬家公司”預約服務,雙方講明搬家路線、樓層和家私數量,談好價格是700元。但4個工人一進吳先生家,就抱怨要搬的東西太多,搬出的是電梯樓,搬來的卻是8層高的樓梯樓。工人還表示一車裝不下,電視、冰箱、洗衣機都太大,書籍也多,得加錢,結果搬家費用增加到了1000元。事后他又發現,自己的一本電子相冊和一些衣服不見了,而那家“公司”竟然是假冒某知名搬家企業的“黑公司”。

    記者上網查詢,發現假冒搬家公司基本上已經覆蓋了整個網絡,在網絡上能找到的搬家公司許多都是假冒的、不正規的搬家公司。他們往往通過低廉報價來招徠客戶,但記者撥通那些網上公布的電話,那些“公司”一般都只談生意,很少談其他;打了10來個網絡上的“搬家公司”的電話,接電話者都會找各種理由避免客戶上門面談生意。

    記者調查了解到,這些“黑公司”一般都拒絕面談,客戶打電話給他們,他們往往直接“接單”,然后派車上門干活。這些“黑公司”不但欺詐客戶,還嚴重影響了正規公司的聲譽和生意。“這兩年假冒公司泛濫,網上的假冒公司全部復制了我們公司的網頁,照抄我們的地址、歷史、商標,換上他們自己的號碼,但是消費者投訴,電話又打到我們公司來。

      投訴內容大概包括:或明或暗地索要小費,指著行李袋隨意加價;工人損壞物品拒絕賠償,客戶還會莫名其妙地丟東西;如果客戶索要發票,他們會另收10%的稅款等。”一搬家公司的何經理說,今年以來他們接到的消費者投訴有30多例,聲譽嚴重受損,生意也嚴重受損,僅以消費者打來投訴電話估算,今年公司就有大約15萬元的產值因此流失。

     

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